| 会社案内 | 事業所一覧 | 企業理念 | 安全憲章 | サービス憲章 |
| 社 名 |
西日本ジェイアールバス株式会社
WEST JAPAN JR BUS COMPANY |
| 設 立 |
昭和 63 年 3 月 1 日 |
| 本社所在地 |
〒554-8510 大阪市此花区北港1-3-23 地図はこちら |
| 資本金 |
21 億 1 千万円 |
| 代表者 |
代表取締役社長 和佐田 貞一 |
| 株 主 |
西日本旅客鉄道株式会社（100％出資会社） |
| 従業員数 |
636 名 |
| 売上高 |
93 億円 （平成22年度）
| （一般線） |
6 億円 |
| （高速線） |
70 億円 |
| （貸 切） |
1 億円 |
| （その他事業） |
16 億円 |
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| 営業路線キロ |
| 一般線 |
462.6 km |
| 高速線 |
4,479.3 km |
| 計 |
4,941.9 km |
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| 車両数 |
| 一般車 |
60 両 |
| 高速車 |
198 両 |
| 貸切車 |
21 両 |
| 計 |
279 両 |
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| 【平成23年4月1日現在】 |
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| 府県 |
事業所 |
電話番号 |
お問い合わせ先 |
| 大阪 |
本 社 |
- |
〒554-8510 大阪市此花区北港1-3-23
mail:info@wjrbus.jp |
| 石川 |
金沢支店 |
076-224-4323 |
〒920-0031 金沢市広岡3-3-85 |
| 金沢営業所 |
076-231-1783 |
〒920-0031 金沢市広岡3-3-85 |
| 滋賀 |
近江今津営業所 |
0740-22-2152 |
〒520-1621 滋賀県高島市今津町今津448-25 |
| 京都 |
京都営業所 |
075-672-2851 |
〒601-8319 京都市南区吉祥院三ノ宮町120 |
横大路営業所
(京都市交通局の業務受託) |
075-623-5460 |
〒612-8293 京都市伏見区横大路橋本24-1 |
| 福知山営業所 |
0773-22-2416 |
〒620-0054 京都府福知山市末広町4-13 |
| 大阪 |
大阪高速管理所 |
06-6466-3212 |
〒554-8510 大阪市此花区北港1-3-23 |
| 大阪北営業所 |
06-6377-0589 |
〒531-0072 大阪市北区豊崎6-2-31 |
| 兵庫 |
神戸営業所 |
078-304-7550 |
〒650-0045 神戸市中央区港島4丁目6−2 |
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| ※貸切バスのお申し込みは大阪北営業所で承ります。 |
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| 西日本JRバスは、人間性尊重の立場に立って、労使相互信頼のもと、バス事業を核に将来にわたり持続的な発展を図り、お客様、株主、社員とその家族の期待に応えます。 |
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1 |
安全・安心な輸送の提供 |
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私たちは、安全第一に徹し、お客様に安心してご利用いただける輸送サービスを提供します。 |
2 |
お客様本位のサービス |
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私たちは、お客様に感謝し、お客様の立場で考え、お客様のニーズを先取りし、心のこもった最高のサービスを目指します。 |
3 |
プロ意識の向上 |
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私たちは、バス輸送のプロとして、運転・整備技術の向上に努め、社会の模範となることを目指します。 |
4 |
働きがいのある誇らしい企業づくり |
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私たちは、相互に理解を深めるとともに、一人ひとりを尊重し、働きがいと誇りの持てる企業づくりに努めます。 |
5 |
法令遵守 |
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私たちは、交通規範はもとより、法令遵守の精神に則り、誠実かつ公正に行動することにより、地域、社会から信頼される企業となることを目指します。 |
6 |
輸送業界をリードする強い体質づくり |
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私たちは、常に創意工夫に努め、輸送業界をリードする強い体質づくりに持てる力の全てを発揮します。 |
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| 私たちは、安全の確保が最大の使命であることを自覚し、その責務を確実に果たすため、常に安全を考えた行動に徹する決意のもと、安全憲章を定めます。 |
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1 |
安全の確保は、法令、規程の理解と遵守、執務の厳正および技術・技能の向上にはじまり、不断の努力によって築きあげられる。 |
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2 |
安全の確保に最も大切な行動は、基本動作の実行、確認の励行および連絡の徹底である。 |
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3 |
安全の確保のためには、組織や職責をこえて一致協力しなければならない。 |
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4 |
判断に迷ったときは、最も安全と認められる行動をとらなければならない。 |
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5 |
事故が発生した場合には、二次災害防止の措置とお客様、負傷者の救護がすべてに優先する。 |
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西日本JRバスは、安心で信頼いただける輸送サービスの提供を、サービスの出発点と位置づけ、接客・応対等を実行することをお約束いたします。
ご利用いただいたお客様が、この憲章を充たしていないと感じられた場合には、ご指摘をお願いいたします。
真摯に受け止め、適切に対処いたします。 |
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1 |
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安全運行を行います |
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安心してご利用いただけるよう、細心の注意を払い安全運転に徹し、あらゆる場面において、お客様の生命・財産の保持を最優先にして行動いたします。 |
2 |
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お客様へのあいさつを励行します |
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お客様との出会いを大切にし、明るい笑顔とあいさつでおもてなしいたします。 |
3 |
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快適と感じられる設備を提供します |
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快適なご旅行を楽しんでいただくため、バス、ターミナル等の環境美化に努め、快適でご満足いただける空間を提供します。 |
4 |
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責任ある行動を実践します |
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(1) |
社員一人ひとりがプロであることを自覚し、責任ある行動でお客様に接し、応対いたします。 |
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(2) |
制服着用時には、必ず名札を着用し、運転時にはお客様に安心を与えるため、お客様に所属・氏名を名乗ります。 |
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(3) |
自然災害などの異常事態発生時には、迅速な行動をとるとともに、危険行為、迷惑行為があった場合は、毅然たる態度で厳正に対処します。 |
5 |
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情報の提供、保護を適正に行います |
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(1) |
運行状況などお客様への情報提供は、ITを最大限活用し、タイムリーに行います。 |
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(2) |
ご利用の際に頂戴いたしましたお客様の情報は、弊社の個人情報保護方針により、正しく取り扱うことをお約束いたします。 |
6 |
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環境保護に努めます |
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地球環境に配慮し、エコドライブ、アイドリングストップ等に取り組みます。 |
7 |
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「お客様の声」にお応えします |
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弊社へのご意見、ご要望などを「お客様の声」として承り、責任をもって対応させていただき、改善等に努めてまいります。 |
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